Vos clients réservent seuls,
vous gardez la main sur votre temps.
Une page de réservation à votre nom, des rappels automatiques par e-mail et SMS, et un tableau de bord pour piloter votre activité. Pour les artisans, coachs, praticiens, consultants et tous les indépendants qui travaillent sur rendez-vous.
Réservez comme le ferait votre client.
Choisissez un service, un créneau et un motif, remplissez vos coordonnées : vous vivez exactement le parcours de vos futurs clients, ici sur la page d'Atelier Lumen.
Atelier Lumen · entreprise fictive
Combien vous coûtent les rendez-vous oubliés, et combien les rappels vous en rendent ?
Soit 15 fois le prix du module Agenda (10 €/mois).
Estimation : on considère que les rappels par e-mail et SMS évitent environ 1 absence sur 3. Les résultats varient selon votre activité.
« Je perds un temps fou au téléphone pour caler des rendez-vous, et certains clients oublient de venir. »
Chaque appel pour fixer un créneau vous interrompt en plein travail. Les échanges de messages pour trouver une date s'éternisent, et un rendez-vous oublié, c'est une heure perdue que vous ne récupérez pas.
Concrètement, voici ce que Déclic fait pour vous.
- 01Vous réglez vos services et vos horaires
Durée, tarif, jours d'ouverture, délai minimum avant un rendez-vous, temps de pause entre deux clients : tout se règle en quelques minutes.
- 02Vous partagez votre lien
Sur votre site, votre fiche Google, vos réseaux ou par message. Vos clients réservent à toute heure, sans créer de compte.
- 03Le client choisit son créneau et son motif
Il sélectionne le service, l'horaire, et le motif de sa demande (liste que vous personnalisez). Vous savez à l'avance pourquoi il vient.
- 04Les rappels partent tout seuls
Confirmation par e-mail, puis rappel par e-mail et par SMS avant le rendez-vous, avec un lien pour annuler ou reporter.
Le résultat, pas la technique.
- Moins d'appels et d'allers-retours : vos clients réservent seuls, même le soir et le week-end.
- Moins de rendez-vous oubliés grâce aux rappels automatiques (100 SMS par mois inclus).
- Vous préparez chaque rendez-vous : service choisi, motif et message du client sous les yeux.
- Un tableau de bord clair : rendez-vous, nouveaux clients, taux d'occupation, motifs les plus demandés et taux de rendez-vous non honorés, pour voir l'effet des rappels.
- Un acompte en ligne en option (Stripe ou Mollie) pour sécuriser les créneaux importants.
- Des codes de réduction (pourcentage ou montant), à partager par un lien qui applique déjà le code à l'ouverture.
- Une FAQ affichée sur votre page de réservation : vos clients trouvent les réponses avant d'appeler.
- Votre agenda Google peut s'afficher à côté pour éviter les doubles réservations (optionnel).
Voici à quoi ça ressemble, en vrai.
Une page de réservation à votre image.
Vos couleurs, vos services, vos horaires, vos règles : votre page de réservation s'intègre à votre site et à votre façon de travailler.
Choisissez une couleur principale (boutons, liens) et une couleur secondaire (fonds, encadrés). Un bouton permet de revenir aux couleurs d'origine.
- Couleurs de votre marque
Couleur principale et couleur secondaire, pour que la page ressemble à votre site.
- Intégration à votre site
Un code à copier-coller pour afficher la réservation directement dans une page de votre site, ou un simple lien à partager.
- Services, durées et tarifs
Autant de services que nécessaire, chacun avec sa durée, son tarif, sa description et, si vous le souhaitez, un acompte.
- Horaires et indisponibilités
Jours et plages d'ouverture, temps de pause entre deux rendez-vous, congés et créneaux bloqués.
- Règles de réservation
Délai minimum avant un rendez-vous, réservation possible jusqu'à X jours à l'avance, délai d'annulation ou de report.
- Formulaire et motifs
Champs obligatoires au choix (e-mail, téléphone, message) et liste de motifs personnalisable, avec option « Autre ».
- Rappels e-mail et SMS
Moment d'envoi du rappel, nom d'expéditeur du SMS et aperçu exact du message.
- Message d'accueil et adresse
Un texte de bienvenue et l'adresse de votre lieu de rendez-vous, affichés en haut de la page.
- Mot personnel dans les e-mails
Une phrase à votre façon ajoutée aux e-mails de confirmation et de rappel.
- Questions fréquentes
Vos questions et réponses affichées sur la page de réservation, avec des suggestions de l'IA adaptées à votre métier.
- Codes de réduction
Pourcentage ou montant fixe, date de fin, nombre d'utilisations, services concernés, et un lien à partager qui applique le code.
Un module, à la carte.
Les questions qu'on nous pose.
Mes clients doivent-ils créer un compte ?
Non. Ils indiquent simplement leur nom, leur e-mail et leur téléphone. Ils reçoivent une confirmation avec un lien pour annuler ou reporter eux-mêmes, dans le délai que vous avez fixé.
Que se passe-t-il au-delà de 100 SMS dans le mois ?
Les rappels continuent par e-mail. Le compteur de SMS utilisés est visible à tout moment dans vos réglages, avec un aperçu du message envoyé.
Est-ce adapté à mon métier ?
Oui, si vous travaillez sur rendez-vous : artisan qui se déplace pour un devis, coach, praticien, consultant, formateur… Les noms des services, les durées et les motifs sont entièrement libres.
Puis-je prendre l'Agenda sans les autres outils ?
Oui. Le module Agenda se prend seul, à 10 € par mois. Vous pourrez ajouter d'autres modules plus tard, depuis votre compte.